Notre Avis sur Upwork : La plateforme freelance internationale

Alexandre
Publié le 7 septembre 2024

Upwork est l’une des plus grandes plateformes de freelancing au monde, née de la fusion en 2015 de Elance et oDesk, deux leaders du secteur. Cette plateforme internationale permet aux entreprises de tout type de taille de publier des projets dans une multitude de domaines, tels que le développement web, le design graphique, la rédaction, la gestion de projets, et bien plus encore. Avec des millions d’utilisateurs à travers le monde, Upwork s’est imposé comme un acteur clé dans le secteur du freelancing en ligne.

Dans cet article, nous allons explorer en détail Upwork, ses fonctionnalités, ses avantages et inconvénients, afin que tu puisses déterminer si cette plateforme est adaptée à tes besoins en tant que freelance.

Description et fonctionnalités d’Upwork

Présentation générale

Upwork repose sur un modèle basé sur des appels d’offres. Les clients publient des projets, auxquels les freelances postulent en soumettant des propositions détaillant leurs compétences, expériences et tarifs. Il est également possible pour certains freelances de recevoir des invitations privées directement de la part des clients. L’un des avantages majeurs de Upwork est sa portée internationale, qui permet aux freelances de collaborer avec des entreprises de différents pays, élargissant ainsi considérablement leur marché.

Principales fonctionnalités

Système de notation bidirectionnel : À la fin de chaque mission, les clients et les freelances s’évaluent mutuellement sur plusieurs critères (qualité du travail, respect des délais, communication, etc.). Ces évaluations impactent directement la réputation des freelances sur la plateforme et influencent leur capacité à obtenir de nouvelles missions.
Outils de suivi du temps et de gestion de projet : Upwork propose le Time Tracker, un outil permettant de suivre les heures travaillées pour les missions rémunérées à l’heure. Cela garantit une transparence pour les clients et une preuve de travail pour les freelances.
Système de paiement sécurisé : Upwork utilise un service d’entiercement (escrow) pour les paiements. Une fois qu’un client accepte une proposition, le montant est bloqué sur un compte séquestre jusqu’à la fin de la mission, assurant ainsi que le freelance sera payé pour son travail.
Contrats flexibles : Les freelances peuvent choisir entre des contrats à prix fixe ou facturés à l’heure, en fonction de la nature du projet et des attentes du client. Cela offre une grande souplesse selon le type de mission.

Pourquoi utiliser Upwork ?

Portée mondiale : Upwork permet d’accéder à des clients du monde entier. Que tu cherches à travailler pour des startups aux États-Unis, des entreprises européennes ou des sociétés asiatiques, cette plateforme offre une diversité géographique incomparable, élargissant ainsi considérablement ton réseau professionnel.
Grand volume de missions : Chaque jour, des milliers de projets sont publiés sur Upwork, couvrant une multitude de secteurs. Cela garantit une variété de missions, qu’il s’agisse de projets ponctuels ou de collaborations sur le long terme.
Souplesse dans les modalités de travail : Upwork propose différents types de contrats, adaptés à toutes les situations : à l’heure, à prix fixe, ou en contrat récurrent. Cela te permet de choisir ce qui convient le mieux à ta manière de travailler.
Possibilité de travailler avec des entreprises renommées : De nombreuses grandes entreprises, y compris des multinationales et des startups, utilisent Upwork pour externaliser des services. Cela te donne la possibilité de travailler avec des marques prestigieuses, ce qui peut enrichir ton portfolio et renforcer ta crédibilité professionnelle.

Comparaison avec les alternatives

Malt : Principalement orientée vers le marché français, Malt se distingue par la qualité des missions et des clients. Sur Malt, les entreprises contactent directement les freelances, ce qui est différent du modèle de soumission d’Upwork. Cependant, le volume de missions est moins important que sur Upwork. Notre avis sur Malt.
Fiverr : Sur Fiverr, les freelances proposent des « gigs » (services) à partir de 5 $, mais la plupart des missions sont de petite envergure. Fiverr est idéal pour des tâches rapides, tandis qu’Upwork se concentre davantage sur des projets plus longs et complexes. Notre avis sur Fiverr.
Freelancer.com : Comme Upwork, Freelancer.com fonctionne sur un modèle d’appels d’offres, mais la concurrence y est encore plus rude. De plus, Freelancer facture des frais pour certains services comme les retraits de fonds, rendant la plateforme parfois plus coûteuse. On te donne notre analyse de Freelancer.
ComeUp : Voici une plateforem plutôt centrée sur lers micro services freelance. Surement une des plateforme les plus plébiscitées par les débutants. On te donne d’ailleur notre avis sur ComeUp.
Codeur.com : Codeur.com est une plateforme française dédiée principalement aux développeurs et aux spécialistes du marketing digital. Les entreprises publient des projets et les freelances soumettent des devis, similaire à Upwork, mais la portée est plus limitée. Lis notre avis sur Codeur.com.
Freelancerepublik : Cette plateforme européenne est très sélective et se concentre sur des freelances expérimentés, principalement dans les secteurs techniques comme le développement et l’ingénierie. Freelancerepublik est idéale pour des projets haut de gamme, mais elle est beaucoup plus difficile d’accès que Upwork. Tu peux en apprendre plus sur Freelancerepublik.

Utilisation pratique

Comment utiliser Upwork ?

Création de profil : Le premier pas sur Upwork est la création d’un profil détaillé. Ton profil agit comme ton CV digital, il doit inclure tes compétences, ton expérience et un portfolio si possible. Une présentation claire et professionnelle est cruciale pour attirer des clients
Recherche de missions : Upwork propose un moteur de recherche pour trouver des projets qui correspondent à tes compétences. Chaque projet comprend une description, un budget et les attentes du client, ce qui permet de bien cibler tes candidatures.
Soumission de propositions : Pour postuler, il est nécessaire de soumettre une proposition détaillante pourquoi tu es le meilleur candidat pour la mission. Les propositions doivent être adaptées à chaque projet pour maximiser tes chances d’être sélectionné.
Outil de suivi du temps : Si tu travailles sur une mission facturée à l’heure, le Time Tracker te permet de documenter précisément ton travail, garantissant une transparence pour le client et un paiement conforme au temps passé.

Conseils pour maximiser l’utilisation

Optimise ton profil avec des mots-clés pertinents : Cela te permettra de ressortir dans les recherches des clients. Inclure des mots-clés spécifiques à ton domaine est essentiel pour augmenter ta visibilité.
Demande des évaluations : Les recommandations des anciens clients sont précieuses. Elles augmentent ta crédibilité et rassurent les potentiels futurs clients.
Postule à des projets régulièrement : Plus tu postules, plus tu augmentes tes chances de décrocher des missions. Reste actif et cherche constamment de nouvelles opportunités pour maximiser ton chiffre d’affaires.

Conseils pour maximiser votre succès sur Upwork

Optimise tes propositions : Chaque proposition doit être unique et adaptée aux besoins spécifiques du projet. Lis attentivement la description du projet et démontre comment tes compétences répondent aux exigences du client. Utilise un ton professionnel et mets en avant tes précédentes réalisations similaires pour capter l’attention.
Renforce ton profil avec des projets terminés : Même si tu débutes sur Upwork, tu peux ajouter à ton profil des projets réalisés en dehors de la plateforme pour montrer ton expertise. Un portfolio solide permet aux clients de mieux évaluer tes compétences avant de t’embaucher.
Maintiens un bon taux de réponse : La réactivité est un élément clé pour obtenir des missions. Réponds rapidement aux messages des clients potentiels, même si c’est juste pour demander plus de détails sur le projet. Cela montre ton professionnalisme et ton engagement.

Avis et témoignages de Freelance sur Upwork

Avis positifs des utilisateurs

Beaucoup de freelances considèrent Upwork comme un outil précieux pour accéder à des clients internationaux et des projets bien rémunérés. La sécurité des paiements est également très appréciée, car elle garantit que les freelances sont payés à la fin de chaque mission. Les utilisateurs mentionnent également la flexibilité d’Upwork, qui permet de choisir entre des missions courtes ou des contrats à long terme

Avis négatifs des utilisateurs

Cependant, certains freelances notent que la concurrence est extrêmement rude, en particulier pour les nouveaux inscrits. Le fait que les commissions soient de 20 % sur les premières missions est souvent perçu comme un inconvénient majeur. De plus, certains clients peuvent chercher à négocier fortement les tarifs, ce qui rend la tâche difficile pour les freelances de maintenir des revenus décents sans brader leurs services.

L’avis de Workizz sur Upwork

Points forts :

Portée mondiale : Upwork est l’une des rares plateformes offrant un accès à des clients et projets internationaux. C’est un atout majeur pour les freelances qui cherchent à se développer au-delà de leurs frontières.
Système de paiement sécurisé : Grâce à l’entiercement, les freelances peuvent travailler en toute tranquillité, sachant qu’ils seront payés à la fin du projet.
Grande variété de missions : Les freelances peuvent postuler à des missions dans presque tous les domaines professionnels, avec des options flexibles en termes de contrats.

Points faibles :

Commissions élevées : La commission de 20 % sur les premiers 500 $ facturés peut être un frein, notamment pour les freelances débutants ou ceux qui travaillent sur des petits projets.
Concurrence intense : Il peut être difficile de se faire une place parmi les milliers de freelances sur Upwork, surtout pour ceux qui n’ont pas encore d’évaluations ou un profil étoffé.

Évaluation globale

Note : 4,3/5

Upwork est une excellente option pour les freelances expérimentés à la recherche de projets internationaux. Sa flexibilité, son large éventail de missions et son système de paiement sécurisé en font une plateforme attrayante pour ceux qui veulent élargir leur réseau et travailler avec des clients diversifiés. Cependant, pour les débutants, il peut être plus difficile de s’imposer, notamment à cause de la forte concurrence et des commissions élevées.

Tarification et options

Plans et tarifs

Upwork fonctionne avec un modèle de commission basé sur un système dégressif, ce qui signifie que plus, tu travailles avec un même client, plus les commissions sont réduites. Voici comment cela se structure :

20 % de commission : Pour les premiers 500 $ facturés à un même client. Cela peut représenter une part importante de tes revenus, en particulier pour les petits projets ou les freelances débutants.
10 % de commission : Entre 500 $ et 10 000 $ facturés à un même client. Cette réduction de la commission intervient après avoir atteint le seuil des 500 $, ce qui encourage les collaborations à long terme.
5 % de commission : Une fois que tu as facturé plus de 10 000 $ à un même client, la commission descend à 5 %. Cela est avantageux pour les freelances ayant des clients réguliers ou travaillant sur des projets importants.

Upwork Plus et Upwork Pro

Upwork propose également des abonnements pour les freelances qui souhaitent améliorer leur visibilité ou accéder à des fonctionnalités supplémentaires :

Upwork Plus : Un abonnement qui te permet de recevoir plus de Connects (le crédit nécessaire pour postuler à des missions), d’accroître la visibilité de ton profil et d’accéder à des statistiques avancées sur tes candidatures. Cet abonnement coûte environ 14,99 $/mois.
Upwork Pro : Ce plan est destiné aux freelances expérimentés et triés sur le volet, où Upwork se charge de matcher les freelances avec des clients de haut niveau, évitant ainsi la concurrence rude du marché ouvert.

Comparaison des plans

Contrairement à des plateformes comme Fiverr, où tu peux proposer des services à partir de 5 $, Upwork offre des opportunités pour des missions de plus grande envergure et sur du long terme. Bien que les commissions d’Upwork soient élevées, elles sont compensées par le volume de projets disponibles et la diversité des clients présents sur la plateforme. D’autre part, des alternatives comme Freelancer ou Codeur.com appliquent des frais similaires, mais avec des modèles de fonctionnement différents (notamment avec la soumission obligatoire de devis sur Freelancer ou Codeur.com).

Promotions et réductions

Actuellement, Upwork n’offre pas de promotions spécifiques, mais des réductions de commission sont disponibles lorsque tu travailles à long terme avec un même client (10 % après 500 $ et 5 % après 10 000 $). Cela incite à fidéliser les relations avec les clients pour réduire les coûts.

FAQ sur Upwork

Comment fonctionne le système de paiement sur Upwork ?

Sur Upwork, le paiement est sécurisé via un système de séquestre (escrow). Lorsqu’un client accepte ta proposition pour un projet à prix fixe, il verse les fonds à Upwork, qui les conserve jusqu’à ce que tu termines le travail. Une fois le projet validé, les fonds te sont versés. Pour les contrats à l’heure, le Time Tracker enregistre ton temps de travail et le client est facturé en conséquence chaque semaine.

Est-ce qu’Upwork est adapté aux freelances débutants ?

Oui, Upwork est accessible aux freelances débutants, mais la concurrence y est rude. Pour se démarquer, il est crucial de bien soigner son profil, de répondre rapidement aux offres et de proposer des tarifs attractifs au départ pour construire une réputation. Il est aussi recommandé de postuler à des petits projets pour obtenir des évaluations positives.

Comment améliorer ses chances de décrocher des missions sur Upwork ?

Pour maximiser tes chances de décrocher des missions sur Upwork :

Optimise ton profil : Ajoute des mots-clés pertinents et un portfolio.
Personnalise tes propositions : Chaque réponse à une offre doit être adaptée spécifiquement au projet du client.
Collecte des avis : Dès que tu termines une mission, demande une évaluation positive à ton client. Ces retours te permettront de construire une bonne réputation.

Quelles sont les différences entre les projets à prix fixe et à l’heure sur Upwork ?

Projets à prix fixe : Le montant est convenu à l’avance, et les fonds sont placés en séquestre jusqu’à la validation finale du client. Ce type de projet est souvent utilisé pour des tâches avec un périmètre bien défini.
Projets à l’heure : Le paiement est basé sur le temps réel travaillé, suivi par l’outil Time Tracker d’Upwork. Ce type de contrat est plus adapté aux projets longs ou aux missions en flux continu, où le travail est variable.

Comment gérer la concurrence intense sur Upwork ?

La concurrence sur Upwork est en effet élevée. Pour la gérer efficacement :

Commence par des projets plus petits pour obtenir des évaluations.
Sois réactif et professionnel dans tes communications.
Mets en avant tes compétences spécifiques et ton expérience pour te différencier de la masse des candidatures.

Conclusion sur Upwork

Upwork est une plateforme de freelancing incontournable pour ceux qui souhaitent accéder à un marché international avec une variété impressionnante de projets. Elle permet de trouver des missions dans presque tous les domaines professionnels, du développement web à la gestion de projets en passant par la rédaction et le design graphique. Le système de paiement sécurisé et les outils intégrés, tels que le Time Tracker, apportent une tranquillité d’esprit pour les freelances comme pour les clients.

Cependant, la forte concurrence et les commissions élevées (20 % pour les premiers 500 $ facturés) peuvent représenter un obstacle, en particulier pour les débutants. La clé du succès sur Upwork réside dans l’optimisation de ton profil, la personnalisation des propositions et la réactivité. Pour les freelances expérimentés, les commissions deviennent plus avantageuses avec des clients réguliers, ce qui fait d’Upwork une plateforme rentable sur le long terme.

Upwork est recommandé pour les freelances qui recherchent des opportunités à l’international et sont prêts à s’adapter à un environnement compétitif. Si tu as déjà un bon niveau d’expérience, c’est une plateforme où tu peux décrocher des contrats bien rémunérés, surtout sur le long terme. Pour les débutants, il est conseillé de commencer avec des projets plus modestes afin de se constituer un portfolio et des évaluations positives.

Si tu souhaites développer ta carrière freelance à l’échelle internationale, crée dès maintenant ton profil sur Upwork. N’oublie pas de personnaliser tes propositions et d’optimiser ton profil pour maximiser tes chances de décrocher des missions.